联系人：张涛
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APP目前仅支持手机号码加验证码的方式，后续更新版本会打通其他平台注册账户（如微信、支付宝等）公用
APP验证码接收不到，与验证码和手机型号无关，请查验手机信号是否可用，短信接受是否打开
请用户在注册时，准确填写年龄、性别、身高、体重等信息，这些信息将作为后台计算依据，为用户提供实时指导和建议，这些数据如填写错误，将会导致指导和建议也发生错误，从而误导用户
用户可在“我的”栏目上测的ID信息点击进入进行个人信息的修订
在运动主栏中添加硬件。在添加硬件的过程中，需要将手机蓝牙置于打开状态。点击添加后，系统将自动搜索手环设备，根据用户手中的硬件设备，选择搜索出的硬件，点击连接即可
用户可能在搜索后搜索到多个同类型硬件，此时，用户需对照搜索出的硬件的mac地址与硬件展示出的mac地址对比，选择用户自己的硬件进行连接。 硬件-手环mac地址获取方式：在手环下侧的触摸反应区进行滑动，滑动屏幕至“更多”选项，长摁到下一菜单，继续滑动至“关于”栏目，其中将显示该硬件的mac地址，将该地址与手机所搜索出的硬件mac地址后两部分进行对比即可
在硬件首次连接后，系统会自动将该硬件接入系统中，下次使用APP，系统将自动连接该硬件，无需再手动连接
如手环存在连接不上，可能有以下两个原因：
1、在APP打开设备搜索功能后，搜不到该手环，则需要查看手环是否打开，如未打开，请打开手环。
2、在APP打开设备搜索后，搜到该手环，但点击连接，出现连接失败，则有可能该手环已经被其他手机连接，请断开该连接后尝试，如尝试多次失败，请将手环恢复至出厂状态。
用户在首次使用跑步程序时，首先连接硬件，在硬件连接完毕后，系统将为用户匹配运动时间及运动强度，用户也可自主根据情况，对运动时间和强度进行修正，不管用户之前的锻炼情况如何，我们都强烈建议首次使用采用小强度模式
用户在跑步过程中，APP后台系统会根据用户的基础数据，已经返回的心率及速度数据进行计算，并对用户的跑步过程进行指导。
建议用户听取运动过程的运动提醒语音调整自己的运动节奏。关于该语音提醒有两个重点意见如下：
1、本APP将用户的跑步过程按照“准备部分”“正式部分”“结束部分”三部分进行划分，其中准备部分非常重要，建议用户跟随语音，将准备部分做充足，以便身体在肌肉、骨膜润滑、及心肺系统都已经具备大规模运动的状态，从而最大程度避免运动损伤，也能充分支持用户完成整个跑步过程。
2、在“正式部分”，当用户心率不足时，系统将提示用户缓慢加速，用户在听到该语音后，应缓慢加快运动，不应急剧加快。
用户在运动过程中，如发生体感与指导语音不太符合，如体感很累，但语音指导仍提示加速，在该种状态下，用户需根据自身体感情况，来调整运动节奏。
存在上述情况有如下几个原因：
1、系统都是根据用户所填写的数据以及在运动过程中上传的数据，从而进行计算，进行语音指导，如用户填写数据有误，或运动过程中上传的数据有误，均会导致指导语音偏差。
2、运动过程上传的数据，主要为心率及速度，心率数据来自于手环，速度数据来自于手机自带导航系统。手环的心率数据受运动环境，蓝牙连接稳定性，是否有大量汗液，手环使用寿命，以及手环所携带心率芯片本身存在的计算偏差等各种原因，均会导致心率数据偏差。速度受用户手机自带导航系统的准确度，所在位置信号等问题，造成速度计算存在偏差。另外，手机本身的通讯信号也会导致数据传输延迟及丢包情况发生。在上述偏差出现，用户明显感觉自身体感与语音指导存在偏差的情况下，请用户按照自身体感调整运动节奏。
3、系统所获取的数据为心率和速度，来反应用户的运动状态，但用户在实际运动过程中，受外部环境，以及自身出心率和速度外的其他因素的干扰，这些干扰，后台系统无法得知，如等红绿灯，或在运动过程中，造成拉伤、扭伤等，在发生这些情况时，请用户根据自身情况来调整运动节奏，不必听从语音指导。
用户在尚未完成所设定运动时间的运动，而需要手动退出时，有两种退出方法。
1、右滑屏幕退出，在该种情况下，将弹出对话框，让用户选择确定或取消，如用户点击确定按钮，则本次运动将会退出，但数据不会被保留
2、用户长摁运动界面的下方结束按钮，直至退出，在该种情况下，本次运动数据将会被保留
在运动过程中，会因手机本身原因，如过热，死机、重启等原因造成退出，该种情况下，APP不会保留该次运动数据
在运动过程中，如用户锁屏，因用户手机的不同会造成不同程度上的影响，如数据上传失败，而造成语音失效；心率数据上传失败，造成语音失效等现场的发生，建议用户在APP端“我的”-设置栏目中，将系统设置为屏幕常亮
在用户运动过程中，会有通话或手机的其他操作，手机通话功能是手机权限最高的功能之一，在该种情况下，不同手机会设定不同的权限，这些权限有时会阻止数据传输，蓝牙传输，定位传输等功能，这就使得运动过程提醒存在偏差，这种偏差不可避免，用户可以选择暂停，来暂停本次运动
如用户通过手机来进行其他操作，从而让运动页面处于分屏或底层的状态，则该操作对运动app类同锁屏，会使APP带来一定程度的数据中断，语音指导有误的现场发生，请用户在操作完成后，恢复运动APP主页面，则会恢复正常。
用户也可以选择室内跑步，在运动界面，右滑即可进入室内跑部分，点击开始按钮旁边的连接跑步机按钮即可进入跑步机类型选择，用户根据自己跑步机的品牌和类型，选择相应跑步，连接完成后，即可进入室内跑部分。目前，APP支持云私教专用跑步机，椭圆机，动感单车等，同时支持舒华和亿健等部分设备。
用户在运动完成后，可在档案栏目中查询本次及历次运动的情况，运动档案提供了每次运动的各方面分数，运动过程在时间和强度中的存在的问题，以及用户的每次运动数据统计。用户可以根据运动档案，来查看自身的情况，并根据这些情况有效的调整自己下次的运动节奏
除上述单次档案外，APP在“我的”栏目中，提供用户的运动报表和健康指数。
用户在本次运动完成后，系统将根据用户的运动情况，自主计算用户下次运动应该使用的强度和时间，该强度和时间可在用户首页面最上面的栏目中查询，在用户点击进入运动后，该强度和时间将进行自主设置，用户也可根据自身情况，对强度和时间进行更改
我们真诚的希望用户将自身使用过程存在的建议或意见，在“我的”栏目中的问题与建议一栏中进行填写，我们极度重视用户的每一个反馈，希望通过用户的反馈，来修正我们的系统，以便给用户提供更好的产品和服务。
如用户在使用过程中有任何问题，除上述的意见反馈方式外，也可通过我们网站所公布的其他联系方式与我们取得联系。